Shtrih Market
Звоните с 09:00 до 18:00, в рабочие дни с пн. по пт., вых - сб., вс.
Звоните с 09:00 до 18:00, в рабочие дни с пн. по пт., вых - сб., вс.
Ваш город: Краснодар
Ваш город Краснодар?

Ремонт принтеров TSC (сервисный центр) в Краснодаре, настройка и обслуживание

Много
Арт.: SRC.TSC.001

Мы осуществляем ремонт оборудования и сервисное обслуживание торговой марки: TSC. Перед отправкой оборудования в ремонт попробуйте решить Вашу проблему удалённо с нашей службой технической поддержки по телефону: +7 (961) 505-34-14

Производитель
TSC
Поделиться
1 000
Доставка

Гарантийная и послегарантийная поддержка:

На всей территории РФ действует система гарантийной поддержки принтеров TSC, которая предусматривает возможность бесплатной курьерской доставки неисправных устройств печати для гарантийного ремонта до сервисного центра (СЦ) TSC и обратно, при условии, что случай выхода из строя признан гарантийным.

Стандартная гарантия на термотрансферные принтеры TSC составляет два года, за исключением протяжного вала и печатающей головки, ресурсы которых ограничены определёнными сроками и объёмами печати:

Изделие Период гарантийного обслуживания
Принтер для печати этикеток
Принтер (за исключением печатной головки, протяжного вала, резака, отделителя, внутреннего смотчика) 24 месяца
Печатная головка (поставляемая вместе с принтером и в качестве запасной части) 12 месяцев или 1 миллион дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Протяжной вал (поставляемый вместе с принтером) 12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Автоматический резак (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части) 12 месяцев
Модуль отделителя (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части) 12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Внутренний смотчик (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части) 12 месяцев или 12 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Аккумуляторная батарея 12 месяцев
Запасные части 3 месяца
Опции 12 месяцев
Внутренний смотчик в качестве опции 12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Резак для этикеток по уходу 12 месяцев или 400 000 отрезов, в зависимости от того, что наступает раньше

Система гарантийной поддержки принтеров TSC на территории РФ:

Поддержка TSC предусматривает возможность бесплатной курьерской доставки неисправных устройств печати для гарантийного ремонта до сервисного центра TSC и обратно, при условии, что случай выхода из строя признан гарантийным.

Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой до сервисного центра для гарантийного ремонта, заказчику необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8 800 302-03-12 или e-mail service@ecr.ru.

В соответствии с политикой производителя, гарантия может исчисляться с даты покупки принтера, поэтому для подтверждения того, срок гарантии не истёк, может потребоваться отправить в СЦ копию документа о покупке (ТОРГ-12). В противном случае гарантийный срок будет исчисляться с даты отгрузки со склада дистрибутора.

Затем СЦ проведёт первичную удалённую диагностику для подтверждения, что устранение неисправности требует доставки принтера в сервисный центр. Заказчику нужно будет заполнить и отправить в СЦ заявку на ремонт и заявку на забор принтера. Ответным письмом СЦ направит заказчику транспортную накладную и сообщит дату и время приезда курьера.

Убедительная просьба заполнять все требуемые поля заявок, во избежание проблем с транспортной компанией и/или курьерской службой, осуществляющих бесплатную доставку в СЦ и обратно.

Для отправки в СЦ заказчик должен упаковать принтер в указанной в заявке комплектации (заводская упаковка в полном / не полном комплекте, без заводской упаковки) и приложить к принтеру оригинал заявки. Упаковка должна исключать повреждение принтера в ходе транспортировки.

Получив неисправный принтер, СЦ проводит диагностику и, если подтверждается, что неисправность присутствует и поломка не была вызвана нарушением условий гарантии, осуществляет бесплатный гарантийный ремонт. Если же диагностика выявляет, что неисправность не покрывается гарантией, заказчика уведомляют об этом и сообщают стоимость ремонта. В случае согласия заказчика на платный ремонт СЦ выставляет счёт, включающий стоимость диагностики, ремонта и доставки. Ремонт производится после оплаты счёта заказчиком.

Заказчик может отказаться от платного ремонта, в этом случае он должен оплатить стоимость диагностики и услуг курьерской службы по доставке в СЦ и обратно, как указано в заявке.

СЦ может поручить диагностику и ремонт региональным сервисным инженерам, прошедшим обучение и имеющим авторизацию на проведение гарантийных или платных ремонтов.

Компания Штрих-Маркет выполняет ремонт принтеров этикеток TSC Краснодаре:

  • Гарантия на работу и запасные части
  • Срочный ремонт от 1 дня
  • Сертифицированные специалисты
  • Правильные цены на ремонт и сервисное обслуживание принтеров Godex
  • Многолетний опыт в обслуживании оборудования
  • Свой склад запчастей
  • Работаем по всему краю. 

Режим работы сервисного центра TSC в Краснодаре:

Понедельник - Пятница
строго с 09.30 - 17.30
Суббота, Воскресенье - выходной
Адрес: гор.Краснодар, ул. Таманская, дом 180, 1 этаж, левое крыло, офис 103  ( Координаты: 45.023889 с.ш. 39.013889 в.д.)

Построить маршрут на Яндекс Картах:

Отзывы
Отзывы о товаре отсутствуют.
Сопутствующие товары: