1С: SPA

Конфигурация, которая совмещает в себе функции записи клиентов на услуги, ведения клиентской базы, управления салоном красоты и проведения маркетинговых мероприятий. Решение подойдет не только для одиночных и сетевых салонов красоты, но и для парикмахерских, массажных и маникюрных салонов, студий загара и саун.

Попробуйте 14 дней бесплатно — и вы поймете, как ваш салон может работать эффективнее !

✔️ Запись клиентов В решении доступна предварительная запись на услуги с указанием мастера и кабинета, где будет проводиться процедура. В частности возможно:

• Записывать клиентов на услуги к одному или к нескольким мастерам одновременно.
• Планировать загрузку салона, фильтровать записи по статусу и мастеру.
• Добавлять возможность самостоятельной записи клиента на услугу через сайт салона красоты, Яндекс Карты или мессенджер.
• Добавлять возможность выбора мастера, даты и услуги при самостоятельной записи на процедуры.
• Использовать дополнение ВКонтакте для сообщества SPA-салона, чтобы клиенты смогли оперативно записаться на процедуру через соцсеть.

✔️ Услуги и абонементы Программа позволяет вести полный учет всех видов услуг салона: разовые процедуры, комплексы, абонементы, сертификаты и подарочные карты. Возможности включают:

• Создание и редактирование номенклатуры услуг с указанием длительности, цены, необходимых материалов и расходников.
• Настройка различных видов абонементов (по количеству посещений, по сумме, по периоду действия).
• Продажа и активация абонементов/сертификатов прямо в момент записи или оплаты.
• Автоматическое списание посещений/суммы при проведении услуги.
• Контроль остатка по абонементам клиента в карточке и при записи.

✔️ База клиентов В конфигурации реализована мощная CRM-система для ведения клиентской базы:

• Хранение полной истории посещений, оказанных услуг, мастеров, использованных материалов и абонементов.
• Фиксация аллергий, противопоказаний, предпочтений клиента и заметок мастеров.
• Сегментация клиентов (по частоте посещений, среднему чеку, любимым процедурам и т.д.).
• Автоматическое накопление бонусов/скидок по программе лояльности.
• Быстрый поиск клиента по телефону, имени, номеру карты/абонемента.

✔️ Управление складом Полноценный складской учет расходных материалов и косметики:

• Ведение остатков по каждому артикулу (косметика, расходники, полотенца и т.д.).
• Автоматическое списание материалов при проведении услуги (по нормам расхода).
• Приход, перемещение, инвентаризация, списание.
• Контроль минимальных остатков и автоматическое формирование заявок поставщикам.
• Учет сроков годности и партий.

✔️ Управление финансами Учет всех денежных потоков салона:

• Приход и расход денежных средств (касса, эквайринг, переводы, сдача).
• Раздельный учет по каждому мастеру (выручка, процент от выручки).
• Учет оплаты абонементами, сертификатами, бонусами.
• Формирование отчетов по выручке за день/период/мастера/услуги.
• Контроль взаиморасчетов с мастерами и арендаторами (если есть).

✔️ Маркетинг Инструменты для привлечения и удержания клиентов:

• Учет источников клиентов (откуда пришел: сайт, Яндекс, Instagram, рекомендация и т.д.).
• Проведение акций, рассылок, поздравлений с ДР.
• Настройка автоматических SMS / WhatsApp / email-уведомлений (подтверждение записи, напоминание, отзывы).
• Анализ эффективности маркетинговых каналов.
• Программа лояльности (накопительные бонусы, уровни, персональные скидки).

✔️ Управление персоналом Возможности для работы с мастерами и администраторами:

• Ведение графика работы сотрудников и кабинетов.
• Расчет заработной платы по различным схемам (процент от выручки, оклад + %, фиксированная ставка).
• Учет отработанного времени, отпусков, больничных.
• Рейтинг мастеров по отзывам клиентов и сумме выручки.
• Разграничение прав доступа (администратор, мастер, бухгалтер).

✔️ Аналитика Множество отчетов и дашбордов для владельца и управляющего:

• Выручка по дням/неделям/месяцам, в разрезе услуг, мастеров, кабинетов.
• Загрузка салона и каждого мастера (% занятого времени).
• Средний чек, частота посещений, повторные визиты.
• Топ-услуги, топ-клиенты, топ-мастера.
• Движение денежных средств, прибыльность салона.
• Визуальные графики и диаграммы для быстрого анализа.